よくあるご質問をご紹介しております。これ以外のご質問は何でもお問い合わせください。
商品は全て新品ですか？
新品と中古品、両方ございます。短期契約（1年未満）の場合は中古品の商品から、1年以上の長期契約は両方からお選びいただけます。
再リース品の、ベッドやソファーのコンディションはいかがでしょうか?
当店ではリースから戻った商品はアイテムに合わせてシャンプークリーニングや、滅菌室での殺菌、消毒、消臭を行っているので、安心してご利用いただけます。
カーテン・ラグ等もリースできるのでしょうか？
はい。どちらも豊富なファブリックよりお好みの柄をお選びください。窓の寸法にあったお見積りを致します。
電化製品の仕様書は日本語でしょうか？ 海外からのお客様のために借りたいのですが。
通常国内専用のものになりますが、リース後本国へお持ち帰りになる場合は海外モデルもお取寄せ可能です。
取扱説明書によっては英訳してお渡しできるものもございます。当社の営業スタッフは全員バイリンガルですので、外国人のお客様には英語でのご説明もいたします。
リース期間の解約は解約料がかかるのですか？
リース期間中の中途解約の場合、ご利用の期間に応じて再計算して、解約料が発生致しますが、1年以上はレンタル料総額よりは安くなります。
期間満了後は、どうなるのでしょうか？
延長して、半額のレンタル料でお借りいただくこともできますし、安い価格でお買取りすることもできます。
家具の組立てや電気製品の設置はしてもらえますか？
搬入時の 家具の組立てだけでなく、テレビ等家電製品の設置も行います。
組み立て費はレンタル料に含まれていますが、 エアコン、ピアノなど特殊なものは別途設置費が必要になる場合があります。
故障した場合は、どうすればいいのですか？
当社にご連絡いただければ、交換または修理ををいたします。
※ご利用者さまの故意・不注意による故障につきましては、修理費をいただく場合がございます。
