購入品のキャンセル

新品の購入

基本的に傷やシミなど商品に問題がない場合にはキャンセル不可となります。
大型の家具は、ドアや廊下などが通れない場合があります。ご購入の前には、部屋のサイズだけでなく、エレベーターのサイズやドア、搬入経路などもご確認ください。
商品が搬入できず、返品する場合には、当社の在庫商品であれば、配送費以外はご返金致しますが、遠方など配送場所によっては引き取りの配送費もかかる場合があります。メーカーにオーダーした商品については返金はできません。

中古商品の購入

中古品はシミ、傷があってもキャンセルはできません。
お店で実際の商品を良くご確認いただき、ご納得されてからご購入ください。また、中古家具でも大きなサイズの商品がございますので、サイズと搬入経路をご確認ください。サイズが大きすぎて返品する場合には往復の送料がかかります。

中古家電の購入

ご購入されたあと、作動が不良である場合には、1週間以内に、レシートと商品を店舗にお持ちいただければ返金致します。
一週間経過後の保証はございません。

リース商品のキャンセル

カートに入れた商品のキャンセル

当社のカートは商品のお見積もり専用ですので、カートをチェックアウト時に支払いは不要です。また、キャンセル料もかかりません。

注文や配送後

当社のお見積もりに対してご了承をいただきましたら、配送を予約して、契約書を郵送もしくはオンラインでお送り致します。
リース契約書にご署名されたのち、配送手配、在庫以外の商品（カーテンなど）の発注などを致します。
この時点で解約されますと、キャンセル料が発生致します。

商品に欠陥があった場合

商品に欠陥があった場合には、無料で交換致します。返品のみはお受けしておりません。

リースの解約料

解約料の計算

リース商品を一部、または全部を契約期間が満了する前に解約する場合には、解約料がかかります。
解約料は残りのリース料を全額支払うより少なくなっており、
契約してからの月数によって、解約料は2通りの方法で計算されます。


ケース 1 12カ月以上の契約（この場合24カ月）を、契約開始より12カ月以内に解約する場合。

解約料は、リース商品を12月契約で再計算した月額リース料の12か月分と、すでに支払われたリース料合計の差額になります。

解約料 = (リース商品の総額 x 6% x 12 (カ月) ) - すでに支払われたリース料の合計

計算例

契約後12カ月以内に解約する場合
リース商品の総額: 100,000円
24 カ月契約 の月額リース料：リース商品総額の4%
リース料: 　100,000円 x 4% = 4,000円 (月額) x 12 カ月
支払い済みリース料: 48,000円.......... (A)

12か月で再計算 ( リース商品総額の 6%)
再計算したリース料 : 　100,000円 x 6% = 6,000円 (月額) x 12 カ月
再計算したリース料総額 : 72,000円.......... (B)

解約料:(B) – (A) ＝ 24,000円


ケース 2 12カ月以上の契約（この場合24カ月）を、契約開始より12カ月以降に解約する場合

解約料は解約した月数で再計算されたリース料と、すでに支払われたリース料の差額になります。

解約料 = (リース商品の総額 x キャンセルされた経過月数での月額リース率 x キャンセルされた経過月数 ) - すでに支払われたリース料の合計

計算例

24カ月契約のリースを18カ月目にキャンセル
リース商品の総額: 100,000円
24 カ月契約 の月額リース料：リース商品総額の4%
リース料: 　100,000円 x 4% = 4,000円 (月額) x 18 カ月
支払い済みリース料: 72,000円.......... (A)

18カ月で再計算した月額リース料 ( リース率は商品総額の5%)
再計算したリース料: 100,000 x 5% = 5,000円 (月額) x 18 カ月
再計算したリース料総額 : 90,000円.......... (B)

解約料： (B) – (A) ＝ 18,000円