家具リースQ＆Ａ





リース商品について

Question 商品は全て新品ですか？
Answer 新品と中古品、両方ございます。短期契約（1年未満）の場合は中古品の商品から、1年以上の長期契約は両方からお選びいただけます。（ご希望により、短期契約でも新品対応可能）

Question 再リース品の、ベッドやソファーのコンディションはいかがでしょうか ?
Answer ご安心ください。当店ではリースから戻った商品はアイテムに合わせてシャンプークリーニング・滅菌室での除菌／殺菌／消臭／殺虫／防虫を行っております。 詳細は「家具のメインテナンス」をご覧ください

Question カーテン・ラグ等もリースできるのでしょうか？
Answer ご用意しております。豊富なファブリックよりお好みの柄をお選びください。お客様のお宅に伺い窓の計測もいたします。 詳細は「リース･アイテム（その他）」をご覧ください

Question電化製品の仕様書は日本語でしょうか？ 　海外からのお客様のためにリースしたいのですが...
Answer 通常国内専用のものになりますが、リース後本国へお持ち帰りになる場合は海外モデルもお取寄せ可能です。取扱説明書によっては、英訳してお渡しできるものもございます。
    当社の営業スタッフは全員バイリンガルですので、外国人のお客様には英語でのご説明もいたします。
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費用（リース料金についてrental price）

Question 初期費用として、何が必要ですか? 　また、いつ支払うのですか？
Answer 初期費用は次の通りとなります。
1. 保証金：個人契約の場合は保証金をお預かりさせていただいております。法人契約の場合でも保証金をお預かりする場合がございます。保証金は全リース商品の返却後、リース料が全て精算された後ご返却となります。
2. 配送費
3. クリーニング代：リネン類をリースした場合のみ。
　 契約終了時、ご返却いただくリネンのクリーニング費用です。
4. 組立設置費：メーカー直送で組立費が必要な場合、商品に取付工事が必要な場合
5. 初回リース料金：家具をお届けした月と次の月の2ヶ月分のリース料金

　初回の搬入の前日までにお支払いをお願いしております。

Question 配送料はおいくらでしょうか？
　　また、リース期間終了後の回収料金は別途かかるのでしょうか？
Answer 配送料金は下記表記載の通りです。回収料金も含んだ金額です。 （配送料金記載ページ rental price）
配送地域・配送量によって料金が異なりますので、詳細はお問い合わせください。
  都内中心部 横浜 その他の地域
1点 5,250円～ 10,500円～ 実費
数点 10,500円～ 31,500 円～
1世帯 31,500円～ 42,000円～

※メーカー直送、設置場所立地条件によっても追加の配送費用・組立費用が発生することもございますので、ご了承ください。又、契約の途中での一部商品の追加・引取の場合には別途配送費用を申し受けます。

Question 毎月のリース料は、振込でも可能ですか？
Answer お振込は可能ですが、便利な口座からの自動振替をお勧めしております。
　 （口座振替は引落手数料がかかりません。）

Question 分割払い・カード払いは可能ですか？
Answer 誠に申し訳ございませんが、分割・クレジットカードはご利用できません。現金でお支払いいただくか、前もって口座にご入金ください。

Question リース期間の解約は違約金はかかるのですか？
Answer リース期間中の中途解約は可能ですが、違約金が発生します。
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ご契約の流れ（ご契約の流れ rental price）

Question リース契約時に審査はありますか？
Answer はい、ございます。当リース会社とお客さまとのご契約となりますので、当社の審査をお受けいただく必要がございます。　審査には提出書類及び、連帯保証人が必要となる場合がございます。

Question 契約期間は何年でも設定できますか？
Answer 1ヶ月の短期リースから最長36ヶ月（3年）まで、ご希望の期間がお選びいただけます。

Question 期間満了後は、どうなるのでしょうか？
Answer 終了の約2ヶ月前に、担当より『リース期間満了のお知らせ』をさせていただきます。その際に終了か、延長かをお知らせください。
　期間延長する場合は、改めて『再リース契約書』をお送りします。終了の場合は、リース商品のお引取りの日程を決めます。スケジュールが混み合う場合もございますので、お早めのご予約をお勧めします。
　リース期間満了後はリース商品買取も可能です。詳しくはお問い合わせください。

Question 契約延長は可能でしょうか？　料金はどうなりますか？
Answer お客様の契約期間終了前にスタッフにお申し出ください。延長期間は料金が割引になります。
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配送・設置

Question 配送の取り扱い地域は？
Answer 東京都を中心に、関東1都6県・静岡県が自社配送の対象となります。（繁忙期を除く）
　自社配送地域以外は他の配送業者がお届けします。詳細はお問い合わせください。
　当社の家具リース対象地域－東北地方・関東地方・中部東海地方・近畿地方・中国地方

Question 家具搬入までにどれくらいの時間がかかりますか？
Answer まず入居日等をお伺いして、それに合わせてリース契約を進めてまいりますので、
　お待たせすることはございません。ただし、繁忙期やスケジュールによりご希望にそえない場合もございますので、ご了承ください。
　 商品によっては、搬入時期が異なるもございますので、お急ぎの際はご相談ください。

Question 家具の組立てや電気製品のセッティングはしてもらえますか？
Answer 搬入時の　家具の組立てやDVD・TV等家電製品のセッティングは当社が行います。

故障

Question 故障した場合は、どうすればいいのですか？
Answer 弊社にお電話（03-3585-5801）にてご連絡ください。すぐに（メーカー保障の範囲内で）修理の手配をいたします。
※ご利用者さまの故意・不注意による故障につきましては、修理費をいただく場合がございます。

ショールーム、麻布インテリア
その他、ご不明な点は
お気軽にお問い合わせください。

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